Preguntas frecuentes / FAQ

La luz azul de mi Central parpadea constantemente, ¿es esto normal?
La luz azul (control de funcionamiento) parpadea cuando el aparato está en función económica, es decir, cuando está en modo de espera. La Central hace una pausa automáticamente cuando no corre el agua por ejemplo por las noches, fines de samanas o vacaciones. La Central entra en plena potencia de forma automática cuando se utilize el agua en la instalación, esta vez no verá el parpadeo y se pondrá fija.


¿La Central de tratamiento es un descalcificador de agua?
No, el funcionamiento de la Central de tratamiento de agua es diferente. Un descalcificador de agua funciona según el principio de resinas de intercambio iónico. Se trata de un proceso químico que elimina el calcio del agua. Suaviza el agua mediante la captura de los iones de calcio en contra de los iones de sodio perfectamente solubles en agua.
La Central de tratamiento, no elimina el calcio en el agua, pero impide que se instale. El agua sigue siendo natural y conserva sus cualidades y minerales (calcio, magnesio).

Entiendo que, a diferencia de los descalcificadores de agua, el sistema no elimina la cal, pero evita que ésta se deposite, ¿cómo puedo quitar la cal depositada alrededor de los grifos, fregaderos, etc?

Sólo tiene que pasar una esponja húmeda. No es necesario ningún producto químico.

Como consumidor, ¿corro el peligro de beber agua contaminada por plaguicidas?
Sí. ¡Hasta, si el riesgo es mínimo, existe a pesar de todo!. Según el ministerio de la Salud (septiembre de 2005), el 9 % de la población, es decir 5,1 millones de habitantes, bebieron así en 2003 una agua más cargada en residuos de plaguicidas más de lo permitido por los reglamentos. Más ampliamente, según la Organización Mundial de la Salud (OMS), los plaguicidas matan cada año en el mundo cerca de 220 000 personas, y generan más de 3 millones de enfermos.

¿La eliminación de bacterias por la esterilización es fiable?
El tratamiento por rayos ultravioleta (UVC) es un procedimiento físico, que no altera la composición química, ni el olor ni el sabor del agua. La fiabilidad y seguridad de la desinfección UVC está probada científicamente y es la más segura, eficaz, económica y ecológica forma de protejerse frente a otros métodos de desinfección de agua.
Para garantizar un funcionamiento óptimo, es esencial respetar el montaje, mantenimiento y uso del dispositivo como se indica en las instrucciones del aparato.

La lámpara de mi Central de tratamiento ya no funciona, ¿cómo conseguir una nueva?
Si el producto se encuentra en stock, lo puede ordenar en la web, en el apartado de contacto o a través de los siguientes números de teléfono: 902 33 55 88 - 91 664 65 91 - 93 788 05 50.

La lámpara de mi Central se ha gastado, acabo de cambiarla, pero todavía sigo teniendo problemas, ¿qué debo hacer?
Al cambiar la lámpara, es necesario, como se indica en las instrucciones, reinicializar la Central pulsando durante 10 segundos en el botón Select. Si a pesar de esto, usted sigue teniendo problemas, póngase en contacto con nosotros, con el número de serie de su aparato y un técnico le aconsejará y le solucionará el problema.

¿Pueden decirme cuál es el valor de la potencia del campo magnético?
La potencia antisarro es de 16 Amp - 10W. La longitud de onda de la lámpara UVC es de 254 nanómetros y la radiación 25MJ/mJcm ².

La Central de tratamiento de agua ¿tiene una presión mínima?
No, pero hay una presión máxima de 4 bares.

Acabo de instalar la Central y aparecen burbujas blancas en el agua, ¿es esto normal?
No tiene que preocuparse, estas protuberancias blancas en realidad son unas microburbujas de aire que provienen del cartucho de carbón activo. Este cartucho las genera cuando es nuevo. Las burbujas se irán gradualmente eliminando al cabo de una semana. El agua sigue siendo perfectamente acta para el consumo humano.

¿La central trata los nitratos?
No, para suprimirlos, hay que poner un complemento, un cartucho antinitratos (S900201), a instalar bajo el grifo de la cocina.